A 38wim leva a sério a proteção dos seus dados. Aqui explicamos de forma clara e direta o que coletamos, por que coletamos, como usamos suas informações e quais direitos você tem como usuário da plataforma no Brasil.
Um resumo dos pilares que guiam nossa política de dados. Para o texto completo, consulte as seções abaixo.
A 38wim coleta apenas os dados estritamente necessários para criar sua conta, processar depósitos e saques em BRL via Pix, verificar sua identidade e garantir a segurança da plataforma. Nada além do essencial.
Suas informações são armazenadas com criptografia e acessíveis apenas por pessoal autorizado. Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Você pode acessar, corrigir, solicitar exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento. Como usuário no Brasil, seus direitos são respeitados e exercíveis diretamente pelo suporte da 38wim.
Usamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
A política de privacidade da 38wim é alinhada com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Tratamos seus dados com base legal adequada e respeitamos os princípios de finalidade, adequação e necessidade.
Você escolhe quais comunicações quer receber da 38wim — promoções, novidades, alertas de conta. É possível cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento sem afetar sua conta.
Esta Política de Privacidade descreve como a 38wim coleta, armazena, usa e protege as informações pessoais dos usuários registrados e visitantes da plataforma. Ao criar uma conta na 38wim ou utilizar qualquer um dos nossos serviços — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, jogo de pesca, bingo ou programa VIP — você concorda com as práticas descritas neste documento.
A 38wim é uma plataforma de entretenimento digital destinada ao mercado brasileiro. Todos os dados coletados são tratados com base nos princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
Esta política complementa os Termos e Condições da 38wim e deve ser lida em conjunto com eles. Se você tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso suporte antes de usar a plataforma.
Esta Política aplica-se a todos os dados coletados por meio do site 38wim.app, incluindo informações fornecidas durante o cadastro, uso da plataforma, transações financeiras em BRL e interações com o suporte.
A 38wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Coletamos apenas o necessário para operar o serviço de forma segura e cumprir as obrigações legais aplicáveis.
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, documento com foto | Cadastro e verificação de identidade |
| Dados de Contato | Endereço de e-mail, número de telefone (opcional) | Cadastro e comunicações |
| Dados Financeiros | Chave Pix, dados bancários (apenas para saque em BRL) | Solicitação de saque |
| Dados de Uso | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Durante o uso da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada | Acesso ao site |
| Dados de Comunicação | Conteúdo de interações com o suporte, reclamações, feedbacks | Contato com o suporte |
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria para fins de uso na plataforma — exceto quando documentos com foto são solicitados para verificação de identidade, e nesse caso são tratados apenas para esse fim específico.
Os dados coletados pela 38wim são usados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhum propósito diferente do informado nesta política sem obter novo consentimento:
A base legal para o tratamento dos seus dados varia conforme a finalidade: execução de contrato (para operação da conta e pagamentos), cumprimento de obrigação legal (verificação de identidade e compliance) e legítimo interesse (melhoria do serviço e prevenção à fraude).
A 38wim não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com garantias contratuais de proteção:
Nenhum dado seu é compartilhado com empresas de publicidade, corretores de dados ou qualquer empresa para fins de marketing de terceiros. Se você receber comunicações não solicitadas de outras empresas alegando parceria com a 38wim, desconsidere — não autorizamos esse tipo de uso.
A 38wim adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais práticas de segurança incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados pessoais, a 38wim notificará os usuários afetados dentro de prazo razoável, conforme exigido pela LGPD, e tomará medidas imediatas para conter e remediar o incidente.
Sua segurança também depende de você. Use uma senha forte e única para sua conta 38wim. Nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros. Se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato com o suporte imediatamente.
A 38wim utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem que o site lembre preferências e informações entre visitas.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso correto de algumas funcionalidades da 38wim, incluindo login e processamento de apostas.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como usuário da 38wim, um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com o suporte da plataforma:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 38wim mantém sobre você, incluindo como são usados e com quem foram compartilhados.
Corrigir dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados. Você pode atualizar informações básicas diretamente no painel da sua conta.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não houver mais base legal para o tratamento. Sujeito a obrigações legais de retenção que podem impedir a exclusão imediata de certos dados.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro prestador de serviço, quando tecnicamente viável.
Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto ou personalização de conteúdo, sem afetar o funcionamento da sua conta.
Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados enquanto uma solicitação de correção ou contestação está em análise.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 38wim. Responderemos sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD. Em alguns casos, pode ser necessário verificar sua identidade antes de processar a solicitação.
A 38wim mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos de retenção exigidos por obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular.
Os serviços da 38wim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e suspeita que eles acessaram a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas adequadas.
A 38wim solicita verificação de idade como parte do processo de cadastro. No entanto, como medida adicional, responsáveis por menores devem garantir que seus dispositivos e acessos à internet estejam protegidos com controles parentais adequados.
A 38wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados, novos serviços oferecidos ou alterações na legislação aplicável, incluindo atualizações relacionadas à LGPD.
Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
O uso continuado da 38wim após a entrada em vigor de uma nova versão desta política constitui aceitação das alterações realizadas.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos como titular de dados ou precisar reportar uma preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o suporte da 38wim disponível 24 horas por dia.
O canal de contato está disponível diretamente na plataforma após o login. Nosso time responde em português do Brasil e está preparado para lidar com solicitações relacionadas à LGPD, incluindo pedidos de acesso, correção e exclusão de dados.
Suporte disponível 24h em português: acesse o chat de atendimento após fazer login na 38wim ou envie sua solicitação para [email protected] (texto simples — não clicável). Responderemos em até 48 horas para questões relacionadas à privacidade.
As dúvidas mais comuns dos usuários sobre como tratamos e protegemos seus dados.
Na 38wim, você joga sabendo que seus dados estão seguros. Crie sua conta gratuita, deposite via Pix e aproveite apostas esportivas, cassino e muito mais — tudo em BRL.